Les présentes conditions encadrent l’utilisation du site public et de l’espace client Le Drive Club. Toute prestation de réparation ou vente de pièce peut faire l’objet de conditions particulières, d’un devis ou de conditions générales de vente communiqués séparément.
1. Éditeur et objet du service
Le site Le Drive Club et l’espace client associé sont édités par GROUPE DEME AUTOINNOVATE, société par actions simplifiée dont le siège est situé Petite Ravine, 97280 Le Vauclin, Martinique.
Le service permet notamment de consulter les informations du garage, créer un compte client, demander ou gérer un rendez-vous, suivre un véhicule confié au garage, transmettre une demande de pièce et recevoir des communications liées à ces services.
2. Acceptation des conditions
L’accès et l’utilisation du service impliquent l’acceptation des présentes conditions. Lors de la création d’un compte, l’utilisateur confirme les avoir lues et acceptées. Si l’utilisateur n’accepte pas ces conditions, il ne doit pas créer de compte ni utiliser les fonctionnalités réservées.
3. Accès au service
Le site public est accessible sans compte. Certaines fonctionnalités nécessitent une authentification. L’utilisateur doit disposer d’un équipement et d’une connexion internet compatibles, dont les coûts restent à sa charge.
Le Drive Club peut interrompre temporairement tout ou partie du service pour maintenance, sécurité ou évolution technique. Lorsque cela est raisonnablement possible, ces interruptions sont limitées et planifiées.
4. Création et sécurité du compte
L’utilisateur fournit des informations exactes, complètes et à jour. Il conserve la confidentialité de son mot de passe et informe rapidement Le Drive Club de tout accès non autorisé à son compte. Toute action réalisée depuis un compte est réputée provenir de son titulaire, sauf signalement préalable d’une compromission.
5. Rendez-vous
Une demande de rendez-vous transmise en ligne est prise en compte selon les disponibilités affichées ou proposées. Le rendez-vous devient définitif après confirmation par Le Drive Club. Le garage peut contacter le client pour préciser le besoin, adapter la durée ou proposer un autre créneau.
En cas d’empêchement, le client est invité à annuler ou déplacer son rendez-vous dès que possible depuis son espace ou en contactant le garage.
6. Demandes et commandes de pièces
Les informations et prix affichés sur le marketplace sont indicatifs tant qu’une disponibilité, une compatibilité véhicule et un prix final n’ont pas été confirmés par Le Drive Club. Une demande en ligne ne constitue pas, à elle seule, l’acceptation définitive d’un devis ou d’une commande.
Le client reste responsable de l’exactitude des informations communiquées, notamment l’immatriculation, le numéro VIN et les caractéristiques du véhicule.
7. Obligations de l’utilisateur
L’utilisateur s’engage à utiliser le service de manière loyale et licite. Il lui est notamment interdit de :
- usurper l’identité d’un tiers ou communiquer de fausses informations ;
- perturber le fonctionnement, la sécurité ou l’intégrité du service ;
- tenter d’accéder à des comptes, données ou fonctionnalités sans autorisation ;
- transmettre un contenu illicite, malveillant ou portant atteinte aux droits d’un tiers.
8. Suspension ou suppression du compte
Le Drive Club peut suspendre un compte en cas de risque de sécurité, fraude, utilisation abusive ou violation des présentes conditions. L’utilisateur peut demander la fermeture de son compte à contact@ledriveclub.fr, sous réserve des données devant être conservées pour respecter une obligation légale ou défendre un droit.
9. Propriété intellectuelle
La structure du site, les textes, éléments graphiques, logos, logiciels et contenus appartenant à Le Drive Club sont protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, adaptation ou exploitation non autorisée est interdite.
10. Responsabilité
Le Drive Club met en œuvre des moyens raisonnables pour fournir des informations exactes et un service accessible. Il ne garantit toutefois pas une disponibilité ininterrompue ni l’absence totale d’erreur. Sa responsabilité ne peut être écartée ou limitée dans les cas où la loi l’interdit.
Les liens vers des services tiers sont fournis pour faciliter la navigation. Le Drive Club ne contrôle pas leur contenu ni leur disponibilité.
11. Données personnelles
Les traitements de données réalisés dans le cadre du service sont décrits dans la politique de confidentialité. L’utilisateur peut exercer ses droits en écrivant à contact@ledriveclub.fr.
12. Modification des conditions
Les présentes conditions peuvent évoluer pour tenir compte d’une modification du service, de la réglementation ou des pratiques de sécurité. La version publiée sur cette page est la version applicable. Une information spécifique pourra être présentée aux utilisateurs en cas de changement substantiel.
13. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, l’utilisateur est invité à contacter en priorité Le Drive Club afin de rechercher une solution amiable. Les règles impératives protégeant les consommateurs et déterminant les juridictions compétentes restent applicables.
14. Contact
GROUPE DEME AUTOINNOVATE — Le Drive Club
Petite Ravine, 97280 Le Vauclin, Martinique
contact@ledriveclub.fr · 0696 66 24 54